ハリアスクッションファンデーションの定期購入を始めたものの、「解約方法がわからない」「電話が繋がらず不安」と感じている方もいらっしゃるでしょう。この記事では、電話とチャットからの解約手順をわかりやすく、丁寧に解説します。解約前の注意事項や返金保証、定期購入の一時停止方法などもまとめているので、初めての方も安心して読み進めてください。
ハリアスクッションファンデーションの解約方法
まず結論からお伝えすると、ハリアスクッションファンデーションの解約は「電話」と「チャット」のみ対応しています。
LINEやマイページ経由、メールからの解約はできませんのでご注意ください。
| 解約手続き方法 | 対応可否 | 備考 |
|---|---|---|
| 電話 | 可能 | 平日10:00～17:00 土日祝休み |
| チャット | 可能 | 公式サイトのチャットボットから |
| LINE・マイページ・メール | 不可 | 不対応のため注意 |
電話で解約する手順と注意点
電話番号・受付時間
解約の電話は下記番号にかけます。
- 電話番号：0120-043-469
- 受付時間：平日10:00～17:00（土日祝は休み）
電話で解約する具体的な手順
- 受付時間内に専用番号へ電話をかける
- オペレーターに繋がったら「解約したい」と伝える
- 本人確認のため、契約者情報を聞かれるので準備しておく
- 解約理由を聞かれることがあるので、スムーズに済ませたい場合は「肌に合わなかった」などを伝えるとよい
- 解約手続きが完了すると連絡がもらえる
電話が繋がらない時の対処法
営業時間開始直後や終了間際、お昼休み（12～13時）、休み明けの月曜朝などは特に混雑しやすいので、これらの時間を避けて電話をかけることをおすすめします。
それでも繋がらない場合は、販売会社にメールやお問い合わせフォームから連絡するのも有効です。ただし、メールで解約手続き自体はできないため、連絡後に折り返し電話がある可能性もあります。
解約に必要な情報
- 契約者の名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名（ハリアスクッションファンデーション）と定期コース名
- 購入時期
- 定期購入番号など管理番号
- 解約理由
チャットから解約する方法と流れ
チャット解約のメリット
電話より気軽に手続きができ、時間を気にせず操作しやすいのがチャット解約の魅力です。
インターネット環境があればいつでも申請可能なので、忙しい方におすすめです。
チャットから解約する手順
- 公式サイト（ハリアスクッションファンデーションお問い合わせチャットページ）の一番下にある「HARIASお問い合わせチャットボット」をクリック
- チャットボットの案内に従い、「定期注文変更や解約はこちら」を選択する
- 画面の指示に沿って操作を進め、解約申請を完了させる
チャット解約にあたって準備しておくと良いこと
電話同様に、契約者情報を求められる可能性があります。本人確認のために以下の情報を手元に準備しておくとスムーズです。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名・定期コース名
- 購入時期や注文番号
返金保証制度と条件について
ハリアスクッションファンデーションには30日間の全額返金保証制度があります。
| 返金保証の条件 | 詳細 |
|---|---|
| 期間 | 商品到着から30日以内に連絡（電話のみ） |
| 対象者 | 初めて申し込みの方のみ |
| 返金申請方法 | 電話で返品・返金窓口に連絡 |
| 返品方法 | 追跡可能な配送方法で返送（例：ゆうパック等） |
| 返品送付先 | 〒811-2111 福岡県糟屋郡須恵町新原16-10 佐川グローバルロジスティクス株式会社内 HARIASオンラインストア 返品係 |
返金保証が利用できないケース
- 定期購入の2回目以降の発送分
- 以前に商品を購入したことのある方
- 30日経過後の申し出
- 不良品以外の返品
返金保証は初回購入者限定＆期限厳守なので注意が必要です。
縛りなし・キャンセル料なしの解約メリット
ハリアスクッションファンデーションの定期コースは契約の縛りなし、キャンセル料も発生しません。これはユーザーにとって大きなメリットです。
- 1回目の購入だけで解約可能
- キャンセル料や違約金の心配なし
- 気軽に試しやすい
- 効果を感じなければいつでも手続きできる安心感
化粧品の定期購入では、縛りがあったりキャンセル料を取られたりするケースが多いですが、ハリアスクッションファンデーションはその点で利用者に優しい設定です。
解約前に確認すべきポイント
次回発送日の確認は必須！
解約をする際は次回発送日の約10日前までに連絡をすることが重要です。発送後に解約申請をした場合、すでに発送された商品は返品できないことが多いので注意してください。
手続きは余裕を持って早めに行う
電話の繋がりにくさや、チャットのやり取りのタイムラグを考慮して、十分な余裕を持って解約申請をしましょう。
発送の一時停止は可能？方法を紹介
定期購入を解約したくないけれど在庫がまだ余っている場合、発送の一時停止が可能です。こちらもチャットで申請できます。
一時停止申請方法のポイント
- チャットから連絡
- 商品名と何カ月分、何回分の停止かを伝える
- 手続き完了後、次の発送が休止される
使い切れない場合に発送を調整できるので非常に便利です。
まとめ：解約をスムーズに行うために
この記事ではハリアスクッションファンデーションの電話・チャットからの解約手順、返金保証、注意点などを詳しく解説しました。ポイントをまとめます。
| 解約方法 | 電話（0120-043-469）またはチャットからのみ可能。メールやLINE不可。 |
| 電話受付時間 | 平日10:00～17:00（土日祝休み） |
| 注意点 | 次回発送日の10日前までに申請。営業時間の混雑時間は避ける。 |
| 返金保証 | 初回購入者限定30日間全額返金保証あり。条件遵守が必要。 |
| キャンセル料・縛り | なし。1回だけの購入も可能で安心。 |
| 一時停止 | チャットから簡単に申請可能。余裕を持って対応。 |
ハリアスクッションファンデーションの解約は、電話とチャットを正しく使い分けることでスムーズに行えます。心配なことがあればぜひこの記事を参考に、余裕を持って手続きを進めてください。
また、肌に合うか不安な方は30日以内の返金保証や単品購入（楽天市場でも購入可能）もうまく活用し、自分の肌に合ったファンデーション選びをしてくださいね。
